Diventa sempre più crescente l’esigenza di dedicare attenzione in azienda non solo alle “risorse umane”, ma anche a “ciascuna persona”: esigenza che in parte è solo dichiarata, ma in parte è anche realmente sentita dalle persone e dalle Direzioni Aziendali.
La nostra ampia esperienza sul campo ci ha permesso di notare come, oggi più che mai, le persone veramente “cruciali” per le organizzazioni debbano possedere, oltre alle competenze personal professionali specifiche per svolgere il proprio ruolo e produrre i risultati richiesti, soprattutto tre caratteristiche:
- una forte spinta automotivazionale (commitment),
- un autentico coinvolgimento (engagement),
- una potente capacità d’innovazione (generative innovation).
L’Empowerment Coaching facilita lo sviluppo anche di queste caratteristiche, oltre naturalmente a far emergere e sviluppare le potenzialità e massimizzare l’utilizzo che la persona fa delle proprie risorse personal professionali, in particolare nella direzione dei risultati attesi dal cliente stesso (e dal committente, in quanto diverso dal cliente).
Tipicamente i percorsi individuali di Empowerment Coaching permettono di:
- potenziare l’abilità di people management;
- incrementare l’efficacia nella gestione della comunicazione e delle relazioni, in senso orizzontale e verticale;
- migliorare la proattività e la capacità di incidere nelle situazioni complesse;
- aumentare le possibilità di raggiungere gli obiettivi di business prefissati.
Per ciascun percorso individuale di Empowerment Coaching sono previsti:
- tre distinti incontri/contatti preliminari (uno con la persona hr di riferimento + uno con la persona cliente + uno col suo capo);
- un incontro di kick-off (con cliente + capo + hr);
- tutte le sessioni “faccia a faccia” richieste (di ca. 0,50 g. cad.);
- contatti telefonici e via e-mail illimitati durante tutto il periodo;
- un incontro di concretizzazione dei guadagni (con cliente + capo + hr).
Grazie alla specifica e distintiva metodologia utilizzata, raramente un percorso individuale di Empowerment Coaching supera l’arco temporale di tre mesi: il che garantisce ottimizzazione di tempo ed investimento economico.
Ci hanno richiesto percorsi individuali di empowerment coaching per le loro persone (in ordine alfabetico):
AGENZIA FORMAZIONE LAVORO, CHIANTI BANCA, CONDÈ NAST, FASTWEB, FIAT, CNH, MASERATI, SAFILO, TECHNOGYM, TETRA PAK, VODAFONE.
Il colloquio di counseling empowerment oriented risponde ad esigenze della persona quali:
- sviluppo e benessere professional personale;
- sblocco rispetto a problematiche individuali soggettive che impediscono l’utilizzo ottimale delle proprie risorse e caratteristiche;
- sensazione di difficoltà nell’usare al meglio sé stessi nel perseguire obiettivi e desideri, mete importanti;
La metodologia incisiva ed efficace nei risultati, è in grado di produrre un “innesco di processo” importante per la persona. Agisce infatti su: – sblocco rispetto a difficoltà personali soggettive; – mobilitazione di nuove energie; – passaggio all’azione.
Il colloquio ha la durata di circa due ore; talvolta è sufficiente un solo colloquio per raggiungere il beneficio atteso; in altri casi si possono prevedere “percorsi” di colloqui, per esempio quattro colloqui.
Le nostre ricerche evidenziano come oggi l’alleanza azienda-persona sia – a certi livelli – la risposta più valida alle richieste del business: da qui nasce l’utilità di realizzare servizi one to one, costituiti da più e diversi strumenti di intervento individuale, che hanno come fine ultimo proprio quello di far incontrare le esigenze dell’azienda con quelle della persona.
In questa alleanza persona-azienda nel salto di qualità, si possono evidenziare – in aggiunta agli specifici obiettivi di sviluppo di volta in volta definiti – alcune altre valenze positive tipiche dell’Empowerment Coaching & Counseling per la persona in azienda; tra cui (in maniera molto sintetica ed assolutamente non esaustiva):
sviluppo della leadership aziendale diffusa
generazione di valore e d’esempio per l’azienda
innovazione nello sviluppo delle risorse umane
diffusione interna della microcultura del coaching e del counseling
aumento del livello di soddisfazione delle persone e di qualità del clima organizzativo aziendale
impatto positivo sul business
motivazione delle persone-chiave
concretizzazione dell’attenzione aziendale sulla crescita personal professionale
incremento del valore del patrimonio di risorse a disposizione per il futuro dell’azienda (capitalizzazione di talenti e potenziale)
ulteriore miglioramento dell’immagine aziendale
personalizzazione del percorso di sviluppo personal professionale
aumento delle proprie abilità nel raggiungere gli obiettivi
sviluppo di una maggiore sicurezza nelle proprie capacità di realizzarli
opportunità di affrontare in un contesto “libero e sicuro” vere questioni di business e generare valore con rilevanza aziendale
sperimentazione della leadership di sé
consolidamento e centratura della propria identità personal professionale
acquisizione/potenziamento delle competenze attese
attuazione dei comportamenti desiderati
riduzione e gestione dello stress
efficacia e benessere anche nell’accelerazione di processi (per esempio, di cambiamento)
Si tratta pertanto di attività non “al servizio della persona”, bensì “al servizio dei risultati della persona”: un investimento sullo sviluppo delle potenzialità, delle professionalità e della motivazione della persona, che la orienta in maniera sempre più efficace al raggiungimento degli obiettivi.
La metodologia Empowerment rappresenta lo strumento applicativo del modello teorico originale di Massimo Bruscaglioni, del quale i coach ed i counselor RISFOR possiedono know how ed attrezzatura professionale specifica.
