La formazione è personalizzata quando è progettata (anche fosse un semplice seminario in gruppo) in modo tale che ogni persona vi trovi gli strumenti e i metodi per poter costruire il proprio personale percorso verso la mèta (che sia lavoro di gruppo o comportamento organizzativo o leadership). Infatti gli obiettivi sono quasi sempre condivisibili e condivisi: leadership, delega, comunicazione, innovazione, proattività. I manuali di competenza, descrivono bene l’esercizio della competenza, anche nei dettagli: ma descrivono come si comporta una persona che agisce, cioè che ce l’ha. Il problema cruciale è: come fa la persona a raggiungere il risultato, a maturare la competenza dentro di sé, tenendo conto delle sue personali caratteristiche, risorse, esperienze?
La metodologia del self empowerment applicata alla specifica competenza, ci consente di far sì che ogni persona percorra il cammino verso il risultato condiviso tenendo conto di come è fatta. Questo è il fattore vincente. Tanto più che le cosiddette competenze spesso sono in realtà conglomerati complessi, che investono inevitabilmente parti rilevanti della persona (altrimenti l’apprendimento non accade o decade rapidamente: “lei capisce, dopo la formazione siamo sommersi di nuovo nel quotidiano!”).
Dire che formazione personalizzata consiste nel fare scegliere dentro un catalogo di offerta corsi, ha aspetti di logica: ma il problema si ripresenta all’interno di ogni corso o seminario, che in genere non è personalizzato: dice solo quello che la persona dovrebbe fare, ma non dice come la persona farà ad arrivarci davvero. Tutto sta nella progettazione: dare sì nuovi strumenti, operativi e concettuali, e nuovi possibili riferimenti, ma poi costruire lo spazio della formazione, in aula, in modo che ogni persona individui e sperimenti il proprio percorso. Principalmente la metodologia formativa è laboratoriale, nel senso che la persona lavora sulle sue esperienze (passata, presente, prefigurata futura).
